Зачем нужен маркетинговый план?

В современном бизнесе становится модным отношение к планированию как занудному и бесполезному процессу. Поразительно, как часто владельцы фирм, генеральные директора и даже руководители отделов маркетинга считают, что, например, бюджет более важен для бизнеса, чем маркетинговый план. А термин «стратегия» все чаще употребляется, как неприличное слово, или как синоним ереси. Согласно моим наблюдениям, лишь единицы компаний (в любой отрасли) занимаются маркетинговым планированием. Остальные демонстрируют единодушное пренебрежение.

Так нужен или не нужен маркетинговый план?

Разумеется, бизнес можно делать и без маркетингового плана. Но потом часто возникают вопросы типа: «Почему не идет бизнес?». Правда, у некоторых все получается и так. Но, это скорее исключение, чем правило.

• Можно ли построить здание без предварительного планирования и проектирования? Можно, но, что это будет за здание?
• Можно ли организовать успешную экспедицию на северный полюс только на основе бюджета? Тоже можно, но кто захочет участвовать в такой экспедиции?
• Можно ли построить новый реактивный пассажирский самолет без проектирования и планирования? Наверное, но желающих полетать будет немного?

В бизнесе планирование и прогнозирование необходимо также, как и в приведенных выше примерах. А те, кто считает, что бизнес менее рискованное предприятие, чем самолеты и экспедиции, могут попробовать объяснить это акционерам и инвесторам. :)

Зачем нужен маркетинговый план и в чем его ценность?

«Цель планирования – изменение мнения».

Тим Амблер

Можно назвать многие преимущества маркетингового планирования, но я хочу отметить наиболее важное из них. В большинстве случаев бизнесмены, предприниматели или управленцы и без маркетингового планирования знают, куда нужно направить усилия, средства и ресурсы. Но всегда ли они правы? Признаюсь честно, для меня процесс маркетингового планирования тоже не самое веселое и увлекательное занятие. Но, после того, как работа над планом заканчивалась, мне не раз приходилось менять свое мнение, относительно направления развития бизнеса и вложения средств. Именно в процессе разработки плана я приходил к самым ценным выводам. Часто благодаря планированию я находил наиболее интересные и нестандартные решения. А поводом для этого поста стало завершение моей работы над маркетинговым планом для одного из клиентов. И снова тот же эффект – гипотезы и предположения, которые были в наших головах вначале, кардинально трансформировались к окончанию проекта. Например, тот сегмент потребителей, который мы единодушно считали ключевым, оказался далеко не самым привлекательным. Продуктовая категория, на которую были максимальные ставки, оказалась непримечательным середнячком. Всегда поражаюсь подобным метаморфозам. :)

Почему не идет бизнес?

Большая часть новых предприятий погибает в раннем детстве, т.е. не дожив даже до трехлетнего возраста. Не мудрено.

Мой хороший знакомый пересказал мне такой диалог со своим приятелем, "начинающим бизнесменом":

- Слушай. Не пойму почему не идет бизнес.

- А что случилось?

- В том то и дело, что все, вроде бы в порядке. Офис сняли, людей набрали, товар закупили, положили на склад, рекламу даем. В общем все, что нужно сделали, а бизнес не идет. Блин. Даже не могу понять почему.

:) Ситуация типичная. Только представьте сколько денег тратится впустую. Именно так размышляют начинающие бизнесмены и предприниматели. Они считают, что для создания бизнеса нужно лишь следующее:

1. Найти "верную идею", которая должна "сработать наверняка".
2. Найти источник финансирования для создания "начального оборотного капитала".
3. Снять офис, склад и/или производственные помещения.
4. Нанять сотрудников и особенно продавцов.
5. Закупить товар или материалы.
6. Давать рекламу.

Однако, ничего этого для нового бизнеса не требуется, пока не найдены ответы на другие, гораздо более важные вопросы.

Что почитать по менеджменту? Обязательно.

С этим потрясающим человеком я "познакомился" в 2002 году, когда впопыхах перед дальней поездкой я купил книжку "Эффективное управление". Эта брошурообразная книжка, в мягкой обложке с сомнительным дизайном и серой газетной бумагой, стоила всего 45 рублей. Ее единственным достоинством на мой тогдашний взгляд была цена. Однако я здорово заблуждался.

После первой пары часов чтения я был просто обескуражен. Автор, иностранец, писал о тех самых проблемах управления, которые больше всего занимали меня в тот самый период. Удивление превратилось практически во "взрыв в мозгах" когда я посмотрел, к какому году относится копирайт этой книги. На странице с аннотацией было написано - "Copyright Peter F. Drucker, 1964". Невероятно! Этот самый Druсker писал о том, что происходило в моем бизнесе в 2002 году. Меня не покидало ощущение, что издатели ошиблись и неправильно указали год, в котором эта книга впервые увидела свет, ведь многое из содержания книги остается полезным и по сей день. Но как оказалось, это была чистая правда. :)

Так произошло мое знакомство с отцом современного менеджмента Питером Друкером, самым значительным и легендарным теоретиком бизнеса и консультантом за последние 60 лет.

Том Питерс (мировая суперзвезда консалтинга и бузнес-гуру) пишет о Друкере примерно следующее: "Друкер ... обладает удивительной способностью давать такие советы, которые остаются актуальными во все времена". Так оно и есть.

На прошлой неделе я прочитал очередную книгу издательства Альпина Паблишерс - Питер Друкер, "Классические работы по менеджменту". По своей сути книга является сборником статей Друкера на самые разнообразные темы бизнеса.

И снова знакомое ощущение. Совершенно очевидно, что автор опередил свое время на три-четыре десятка лет. Если какие-то работы и можно назвать "библией менеджмента" так это именно работы Питера Друкера.

Для кого эта книга?

Свежие идеи для нового бизнеса

Если вы задумываетесь о собственном бизнесе, а также ищите свежие идеи и растущие рынки - читайте дальше. :)

Американский журнал "Inc." опубликовал отчет "Лучшие отрасли 2011 для старта нового бизнеса" (Best industries 2011 for starting a business). Для справки - целевой аудиторией журнала "Inc."являются американские предприниматели и компании малого и среднего бизнеса. Отчет, о котором идет речь, описывает основные быстрорастущие отрасли на рынке США, которые могут быть интересны для американцев, планирующих начинать собственный бизнес.

Разумеется, российский рынок и по покупательской способности и по покупательским приоритетам существенно отличается от американского, но пытливый русский предпринимательский ум может найти немало полезного в отчете "Inc." в приложении к нашей ситуации. Особенно учитывая то, что российские потребители страсть как любят "обезьянничать" с американцев. ;)

Весь отчет с цифрами, картинками и комментариями можно найти здесь - "Лучшие отрасли 2011 для старта нового бизнеса", а ниже я привожу лишь список упомянутых в нем отраслей и пару собственных выводов. Обращаю внимание на то, что отрасли перечислены в произвольном порядке.

Курс по основам маркетинга или Что такое маркетинг?

Спешу проинформировать всех интересующихся: В следующий понедельник (14/03/2011) начинаю читать интенсивный курс по основам маркетинга.

Судя по отзывам тех кто уже поучаствовал, это один из наиболее популярных и успешных курсов. :) Его краткое описание и детали можно найти здесь. Там же можно подать заявку на участие. Название курса "Менеджер по маркетингу и рекламе" является коммерческим и обращено к конкретным целевым группам. Однако, по сути, это фундаментальный курс по маркетингу.

Один из моих авторских курсов, который будет гарантированно полезен сотрудникам и руководителям отделов маркетинга, руководителям коммерческих подразделений компаний любых отраслей, а также предпринимателям и всем кто желает открыть собственный бизнес.

Участники получат исчерпывающий ответ на вопрос о том, что такое маркетинг, пополнят и структурируют свои знания в сфере бизнеса и научатся применять наиболее важные маркетинговые инструменты на практике. Проверено на людях. :)

Буду рад увидеть новых участников и знакомые лица!

Про конкурентов

Следите за вашими конкурентами, но не следуйте за ними.

Арнольд Хакс, Профессор MIT

В чем проблема российского бизнеса или самые распространенные мифы и заблуждения

В чем основные причины проблем большинства российских компаний (и не только российских)?

Основные причины в головах их владельцев, топ-менеджеров и ведущих сотрудников. В этих головах царит хаос, основанный на дилетантских заблуждениях и ложных представлениях, которые мешают им развивать свой же собственный бизнес.

Ниже привожу основные, наиболее распространенные и разрушительные из этих мифов:

Что почитать по стратегии и креативным подходам в бизнесе?

Книга, о которой идет речь, на мой взгляд, не просто еще одна из череды заметных книг по стратегии. Эта книга должна войти в список тех, которые являются обязательными для прочтения всеми продвинутыми предпринимателями и менеджерами. Причем не имеет значения ни размер вашей компании, ни отрасль в которой вы работаете.

Это удивительный концентрированный поток знаний в по стратегии и управлению креативностью в бизнесе, менеджменте и маркетинге.

Обращаю внимание на то, что Кениче Омае, больше 20-ти лет является старшим партнером McKinsey.

Разумеется, в книге есть то, за что ее можно критиковать и за что могут зацепиться "злые языки". Например, я не очень уверен в том, что Кениче описывает "искусство бизнеса" именно "по-японски". Скорее, это выглядит как

Наиболее важные технологические изменения в следующие 5 лет (версия IBM)

IBM опубликовал в своем блоге видео рассказывающее о том, какие наиболее серьезные технологические изменения ждут нас в первые пять лет следующей десятилетки. В их числе:

1. Наши мобильные коммуникационные устройства будут использованы учеными как датчики для сбора информации об окружающем нас мире.
2. Станет широко распространенной реальностью возможность передачи и приема трехмерных изображений в виде голограмм, с которыми мы знакомы пока только по фантастическим фильмам или книгам.
3. Емкость электрических батареек возрастет в 10 раз. Многие из них будут использовать воздух для генерации электричества, а мелким электронным устройствам будет достаточно статического электричества для подзарядки.
4. Тепло вырабатываемое компьютерными системами станет важным источником энергии для обогрева и кондиционирования наших домов и офисов.
5. Системы навигации, такие как GPS-навигаторы, для расчета маршрутов станут использовать не только информацию о пробках на дорогах, но и такие показатели как погодные условия, ремонт дорог, информация о временных затруднениях, свободных местах парковки и т.д.

Все это смотрите на видео ниже: