Зачем нужен маркетинговый план?

В современном бизнесе становится модным отношение к планированию как занудному и бесполезному процессу. Поразительно, как часто владельцы фирм, генеральные директора и даже руководители отделов маркетинга считают, что, например, бюджет более важен для бизнеса, чем маркетинговый план. А термин «стратегия» все чаще употребляется, как неприличное слово, или как синоним ереси. Согласно моим наблюдениям, лишь единицы компаний (в любой отрасли) занимаются маркетинговым планированием. Остальные демонстрируют единодушное пренебрежение.

Так нужен или не нужен маркетинговый план?

Разумеется, бизнес можно делать и без маркетингового плана. Но потом часто возникают вопросы типа: «Почему не идет бизнес?». Правда, у некоторых все получается и так. Но, это скорее исключение, чем правило.

• Можно ли построить здание без предварительного планирования и проектирования? Можно, но, что это будет за здание?
• Можно ли организовать успешную экспедицию на северный полюс только на основе бюджета? Тоже можно, но кто захочет участвовать в такой экспедиции?
• Можно ли построить новый реактивный пассажирский самолет без проектирования и планирования? Наверное, но желающих полетать будет немного?

В бизнесе планирование и прогнозирование необходимо также, как и в приведенных выше примерах. А те, кто считает, что бизнес менее рискованное предприятие, чем самолеты и экспедиции, могут попробовать объяснить это акционерам и инвесторам. :)

Зачем нужен маркетинговый план и в чем его ценность?

«Цель планирования – изменение мнения».

Тим Амблер

Можно назвать многие преимущества маркетингового планирования, но я хочу отметить наиболее важное из них. В большинстве случаев бизнесмены, предприниматели или управленцы и без маркетингового планирования знают, куда нужно направить усилия, средства и ресурсы. Но всегда ли они правы? Признаюсь честно, для меня процесс маркетингового планирования тоже не самое веселое и увлекательное занятие. Но, после того, как работа над планом заканчивалась, мне не раз приходилось менять свое мнение, относительно направления развития бизнеса и вложения средств. Именно в процессе разработки плана я приходил к самым ценным выводам. Часто благодаря планированию я находил наиболее интересные и нестандартные решения. А поводом для этого поста стало завершение моей работы над маркетинговым планом для одного из клиентов. И снова тот же эффект – гипотезы и предположения, которые были в наших головах вначале, кардинально трансформировались к окончанию проекта. Например, тот сегмент потребителей, который мы единодушно считали ключевым, оказался далеко не самым привлекательным. Продуктовая категория, на которую были максимальные ставки, оказалась непримечательным середнячком. Всегда поражаюсь подобным метаморфозам. :)

Кина не будет

Если на прошлой неделе народ торговал чипсами, то на этой в ход пошли телевизоры. :)

Если вы еще не слышали, одна из наиболее впечатляющих бизнес-новостей текущей недели, это информация о том, что Philips окончательно продает свой бизнес по производству телевизоров крупной китайской производственной компании.

Есть повод задуматься. И не забывайте, что Philips занимался этим бизнесом с 1928 года. Это, мягко говоря, почтенный возраст. Такие решения на пустом месте не принимаются. :)

Мнения и оценки вокруг этого события звучат разные. Мне же, наиболее убедительными представляются следующие:

• Низкий текущий уровень прибыльности этого бизнеса и отсутствие перспектив его увеличения
• Тема исчерпала себя с точки зрения целесообразности инвестиций в развитие новых технологий
• Новое поколение привыкло смотреть в компьютерные экраны, а не в экраны телевизоров (а вот это особенно интересный вывод)

Я считаю эту новость еще одним признаком заката телевизионной эры и ее замены эрой интернета. Маркетологи? Ау? Как долго еще вы планируете давать рекламу на телевидении?

Кое-что еще про успех в интернет-маркетинге

Что нужно и важно знать прежде, чем тратить время и деньги на рекламу в интернете, услуги SEO, услуги SMM и тому подобные модные методы интернет маркетинга?

Все эти чудодейственные средства, вокруг которых сейчас так много суеты и шума, имеют своей целью загнать как можно больше посетителей на ваш сайт. Хорошо ли, плохо ли, но они справляются со своей задачей. Однако, ни одно из них не сможет заставить этих посетителей там задержаться или вернуться туда в очередной раз, и тем более не заставит их покупать ваши товары или услуги. Для этого есть кое-что другое, о чем обычно не рассказывают многочисленные "специалисты" по интернет-маркетингу.

Главный инструмент, который превращает посетителей вашего сайта в покупателей и который заставляет их возвращаться на ваш сайт вновь, называется "контент". Контент — это собственно то содержание, которым наполнен ваш сайт - статьи, советы, ответы на вопросы, видео, аудио, электронные брошюры, интервью, вебинары и т.п. Именно от того, насколько полезен ваш контент для посетителя и зависят такие результаты, как объем продаж или лояльность посетителей и клиентов.

Для того, чтобы создавать ценный контент, требуются знания и навыки, которые далеки от естественно-технических подходов интернет-маркетинга и очень близки к таким гуманитарным сферам, как журналистика.

Теперь плохая новость - если технические услуги вы можете купить, то при создании контента вам будет очень сложно полностью устраниться от этой задачи.

Свежие идеи для нового бизнеса

Если вы задумываетесь о собственном бизнесе, а также ищите свежие идеи и растущие рынки - читайте дальше. :)

Американский журнал "Inc." опубликовал отчет "Лучшие отрасли 2011 для старта нового бизнеса" (Best industries 2011 for starting a business). Для справки - целевой аудиторией журнала "Inc."являются американские предприниматели и компании малого и среднего бизнеса. Отчет, о котором идет речь, описывает основные быстрорастущие отрасли на рынке США, которые могут быть интересны для американцев, планирующих начинать собственный бизнес.

Разумеется, российский рынок и по покупательской способности и по покупательским приоритетам существенно отличается от американского, но пытливый русский предпринимательский ум может найти немало полезного в отчете "Inc." в приложении к нашей ситуации. Особенно учитывая то, что российские потребители страсть как любят "обезьянничать" с американцев. ;)

Весь отчет с цифрами, картинками и комментариями можно найти здесь - "Лучшие отрасли 2011 для старта нового бизнеса", а ниже я привожу лишь список упомянутых в нем отраслей и пару собственных выводов. Обращаю внимание на то, что отрасли перечислены в произвольном порядке.

Что почитать по стратегии и креативным подходам в бизнесе?

Книга, о которой идет речь, на мой взгляд, не просто еще одна из череды заметных книг по стратегии. Эта книга должна войти в список тех, которые являются обязательными для прочтения всеми продвинутыми предпринимателями и менеджерами. Причем не имеет значения ни размер вашей компании, ни отрасль в которой вы работаете.

Это удивительный концентрированный поток знаний в по стратегии и управлению креативностью в бизнесе, менеджменте и маркетинге.

Обращаю внимание на то, что Кениче Омае, больше 20-ти лет является старшим партнером McKinsey.

Разумеется, в книге есть то, за что ее можно критиковать и за что могут зацепиться "злые языки". Например, я не очень уверен в том, что Кениче описывает "искусство бизнеса" именно "по-японски". Скорее, это выглядит как

Про CES (Consumer Electronics Show)

CES это такая большая, респектабельная выставка потребительской электроники родом из штатов. По сути, в новом году это было первое важное событие в мире высоких технологий, которое проходило с 6 по 9 января в Лас-Вегасе. Я там не был (поиздержался знаете ли), но RSS-лента это святое, каждое утро, четко по расписанию. :)

В связи с этим хочу поделиться выжимкой из замечаний некоторых обозревателей относительно текущих тенденций в электронике которые высветила CES 2011.

1. 4G - если не врут, то скорость 6 Mbps. Это значит, что скоро мы с вами сможем смотреть кино и общаться по видео прямо с мобильного телефона. Дайте еще 2-4 года.
2. Ноутбуки, планшетные компьютеры и смартфоны. Наблюдатели выставки считают, что скорая смерть ноутов неизбежна. У меня есть некоторые сомнения, наверное, потому что я там не был. :)
3. Планшетные компьютеры. Следующие несколько лет станут годами непуганых планшетных компьютеров, т.е. этот рынок будет расти со страшной силой.
4. 3D. Еще один толстый тренд на ближайшее будущее. 3DTV, видеокамеры, фотоаппараты, ноутбуки, и т.д. и т.п.
5. Электрические автомобили. Судя по всему автопром и впрямь решил подкосить экономику ОАЭ и России. Говорят, что это уже не просто группа "зеленых" с плакатами за чистое небо и свежий воздух, но реальный тренд в автоиндустрии.
6. Ну и самое интересное - судя по количеству участников и роскоши стендов мировая экономика пошла на поправку. :)

По клику на логотипе откроется сайт выставки.

Наиболее важные технологические изменения в следующие 5 лет (версия IBM)

IBM опубликовал в своем блоге видео рассказывающее о том, какие наиболее серьезные технологические изменения ждут нас в первые пять лет следующей десятилетки. В их числе:

1. Наши мобильные коммуникационные устройства будут использованы учеными как датчики для сбора информации об окружающем нас мире.
2. Станет широко распространенной реальностью возможность передачи и приема трехмерных изображений в виде голограмм, с которыми мы знакомы пока только по фантастическим фильмам или книгам.
3. Емкость электрических батареек возрастет в 10 раз. Многие из них будут использовать воздух для генерации электричества, а мелким электронным устройствам будет достаточно статического электричества для подзарядки.
4. Тепло вырабатываемое компьютерными системами станет важным источником энергии для обогрева и кондиционирования наших домов и офисов.
5. Системы навигации, такие как GPS-навигаторы, для расчета маршрутов станут использовать не только информацию о пробках на дорогах, но и такие показатели как погодные условия, ремонт дорог, информация о временных затруднениях, свободных местах парковки и т.д.

Все это смотрите на видео ниже: