Показаны сообщения с ярлыком Обман. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Обман. Показать все сообщения

четверг, 3 февраля 2011 г.

В чем проблема российского бизнеса или самые распространенные мифы и заблуждения


В чем основные причины проблем большинства российских компаний (и не только российских)?

Основные причины в головах их владельцев, топ-менеджеров и ведущих сотрудников. В этих головах царит хаос, основанный на дилетантских заблуждениях и ложных представлениях, которые мешают им развивать свой же собственный бизнес.

Ниже привожу основные, наиболее распространенные и разрушительные из этих мифов:

вторник, 1 февраля 2011 г.

Про ISO 9000

Вы даже не представляете что находится за этой дверью! :) Посмотрите какой дизайн, какое творческое решение, а какое воспринимаемое качество. Да что там,  при одном взгляде на дверь понимаешь, что за ней тебе окажут услуги мирового уровня. Я совершенно серьезно.

Организация, которая сидит за этой дверью, прошла сертификацию на соответствие стандарту ISO 9001:2000. Это радостное событие случилось еще в 2006 году. С тех самый пор эта транснациональная корпорация все оказывает и оказывает свои чудесные услуги населению и организациям.

Ну а хамство, с которым вы столкнетесь за этой дверью, видимо является частью спецификации качества международной организации ISO.

Однако, для того чтобы испытать на себе это невероятное совершенство, вам необходимо будет нимало постараться чтобы проникнуть в этот храм качества, т.к. график его работы совершенно не предсказуем. Я, например, уже четвертый день пытаюсь это сделать, но почему-то часы работы, указанные на вывеске при входе, не соблюдаются.
Но и это еще не все. У конторы есть горячая линия качества. Там принимают восторженные отзывы от потребителей. Мой отзыв тоже приняли и сказали интересную вещь, мол "у нас претензии рассматриваются в течение 2-х месяцев, ждите". Вот тебе и ISO 9000. :)

Попробуйте угадать, что это за корпорация?

P.S. Пользуясь случаем, передаю привет уважаемой Международной Организации по Стандартизации (ISO) за подтверждение высокого уровня качества.

воскресенье, 5 декабря 2010 г.

Вредная аудиокнига

Слушаю аудиокнигу "10 смертных грехов маркетинга" Филиппа Котлера, которую смастерила некая компания "СиДиКом". Удивительно некачественный продукт. Не тратьте напрасно деньги. В очередной раз для озвучивания книги пригласили диктора, который, мало того, что очень далек от темы, но даже не удосужился подготовиться. Огромное количество элементарных ошибок типа неправильного расставленных акцентов на словах предложения. Если книгу будет слушать человек подготовленный - пол беды, но если это будет начинающий - неправильное понимание вопросов гарантировано.