Дао Toyota или В чем секрет менеджмента по-японски?

Так уж получилось, что мое знакомство с книгой Джеффри Лайкера "Дао Toyota" совпало с трагическими событиями в Японии. С другой стороны, книга позволила мне еще раз ясно понять, что японцы выстоят и восстановятся, несмотря на масштабы постигшего их бедствия.

Если хотите знать почему - прочитайте книгу. Потом, причитайте ее еще раз. :)

Однако, я рекомендую данную книжку не всем управленцам, а лишь тем, кто занимается или интересуется операционным менеджментом, организационной культурой, лидерством и управлением изменениями в организации. Другим она может показаться скучной или даже пустой.

С моей точки зрения, "Дао Toyota" обязательно стоит прочитать если:

• Вы предприниматель или топ-менеджер
• Вы управляете производством
• Ваш бизнес или его часть представляет собой комплексный производственный процесс (производство товаров или услуг)
• Вы понимаете важность управления организацией через лидерство, культуру и ценности
• Если вас интересует стабильность, устойчивость и долгосрочная прибыльность компании, а не краткосрочные результаты
• Если вы понимаете, что деньги - это средство достижения цели, а не сама цель

Я бы не назвал "Дао Toyota" инструментальной книгой. На первый взгляд, она производит впечатление очередной PR-ной книжки, бестолковой с точки зрения практичного европеоидного мировосприятия. Там очень мало маркированных и нумерованных списков, таблиц, моделей, диаграмм и вообще мало того, что можно взять и применить к своему бизнесу так, чтобы сразу получить результат. Это сбивает с толку и создает впечатление, что книга, как рекламный буклет, цель которого - восхваление Toyota. Однако, это заблуждение.

Лайкер потратил годы на изучение феномена Toyota, итогом чего и стала книга. Разумеется, он обнаружил массу практических инструментов, которые использует компания в своей работе. Удивительно, но подавляющее большинство этих инструментов придуманы не японцами, а американцами и европейцами (Джуран, Маслоу, МакГрегор, Герцберг, Форд, Тейлор и др.). Однако, успех Toyota связан отнюдь не с ними. В течение всей книги, автор пытается показать, что фундамент процветания компании заключен в таких областях как:

• Система ценностей
• Организационная культура
• Культура управления людьми
• Философия непрерывного совершенствования и обучения
• Собственная философия и технология операционного менеджмента - "бережливое производство"

Это очень неопределенные и размытые понятия для нашего про-американского финансово-технического подхода к бизнесу, и именно поэтому, "Дао Toyota" будет непонятна многим.

Разумеется, у книги есть и недостатки. :) Главный минус - академический язык изложения, изобилующий пространными терминами ("процесс", "технологии", "инновации", "перспективы", "стратегия" и т.п.). По причине языка, книга идет тяжело, а местами можно вообще потерять нить рассуждений.

Я мог бы привести еще пару мелких придирок, но они настолько окупаются достоинствами, что не стоят даже упоминания. :)

Я очень ценю книги, заставившие меня задуматься или взглянуть на мир по-новому. Среди таких книг есть те, что буквально "взрывают мозги", но "Дао Toyota" к ним не относится. Книга Лайкера меняет мировоззрение по-японски - медленно, но неотвратимо. Она обогащает ваше понимание сути вещей и заставляет "зрить в корень".

Кроме этого, у книги, как и у дорогого вина, долгое и тонкое послевкусие. Многие ценные мысли пришли мне в голову не в процессе чтения, а уже после него.