Что почитать по менеджменту? Обязательно.

С этим потрясающим человеком я "познакомился" в 2002 году, когда впопыхах перед дальней поездкой я купил книжку "Эффективное управление". Эта брошурообразная книжка, в мягкой обложке с сомнительным дизайном и серой газетной бумагой, стоила всего 45 рублей. Ее единственным достоинством на мой тогдашний взгляд была цена. Однако я здорово заблуждался.

После первой пары часов чтения я был просто обескуражен. Автор, иностранец, писал о тех самых проблемах управления, которые больше всего занимали меня в тот самый период. Удивление превратилось практически во "взрыв в мозгах" когда я посмотрел, к какому году относится копирайт этой книги. На странице с аннотацией было написано - "Copyright Peter F. Drucker, 1964". Невероятно! Этот самый Druсker писал о том, что происходило в моем бизнесе в 2002 году. Меня не покидало ощущение, что издатели ошиблись и неправильно указали год, в котором эта книга впервые увидела свет, ведь многое из содержания книги остается полезным и по сей день. Но как оказалось, это была чистая правда. :)

Так произошло мое знакомство с отцом современного менеджмента Питером Друкером, самым значительным и легендарным теоретиком бизнеса и консультантом за последние 60 лет.

Том Питерс (мировая суперзвезда консалтинга и бузнес-гуру) пишет о Друкере примерно следующее: "Друкер ... обладает удивительной способностью давать такие советы, которые остаются актуальными во все времена". Так оно и есть.

На прошлой неделе я прочитал очередную книгу издательства Альпина Паблишерс - Питер Друкер, "Классические работы по менеджменту". По своей сути книга является сборником статей Друкера на самые разнообразные темы бизнеса.

И снова знакомое ощущение. Совершенно очевидно, что автор опередил свое время на три-четыре десятка лет. Если какие-то работы и можно назвать "библией менеджмента" так это именно работы Питера Друкера.

Для кого эта книга?

Что является источником реальной власти менеджеров?

Подавляющее число руководителей, которых я наблюдал и продолжаю встречать, здорово заблуждаются относительно того, что является источником их власти над сотрудниками. Мало кто из них вообще задумывается над тем, что именно заставляет сотрудников выполнять распоряжения и следовать их указаниям. Их мировоззрение строится на примитивном понимании такого явления как власть.

Новички менеджмента искренне полагают, что если они стали начальниками, то сотрудники должны подчиняться им автоматически. Власть положения.

Подавляющая часть управленцев ("и стар и млад") искренне убеждены, что главным источником их власти является их право принятия решения о заработной плате и премиальных. Власть ресурсов. Обожаю наблюдать их разочарование, когда этот подход перестает работать.

Меньшая, но заметная часть руководителей старается использовать ресурсы своих связей. Эдакие хитрые политиканы и популисты, которые, в основной своей массе "крестьянской хитростью сильны". Власть связей.

Редкие, но довольно яркие личности строят свою стратегию влияния на экспертной власти. "Крутые мачо" в своих профессиональных областях. Кстати, некоторые из них добиваются поразительных результатов. Но это высокое искусство. :)

Однако, все перечисленные выше источники имеют существенный недостаток - слишком уж они неустойчивы и ограничены.

"Менеджеры обладают настоящей властью, если обладают доверием сотрудников"

Питер Друкер

И снова Друкер поражает своей удивительной способностью говорить такие вещи, которые справедливы во все времена. :)

Наиболее устойчивым и мощным источником власти управленца является именно власть основанная на доверии и лидерстве. Способность вдохновлять и вести за собой. Способность брать на себя ответственность и трансформировать мировоззрение людей. Это власть сильного лидера, сильной и неординарной личности. Разумеется, и это не вечно, но именно этот источник власти обеспечивает наиболее продолжительное действие и самые грандиозные изменения.

Таких руководителей буквально единицы. И ничего удивительного. Из всех перечисленных выше, это еще и самый трудный путь.

Джек Уэлч - "Победитель" или Опасная книжка о том, что нужно, чтобы добиться успеха

Спешу поделиться впечатлениями от книжки Джека Уэлча - "Победитель" (АСТ, 2007).

Как известно, Джек - один из наиболее легендарных супергероев мирового бизнеса. Человек, который руководил в течение 20 лет одной из самых гигантских корпораций мира - General Electric. Причем делал он это с потрясающим успехом и многократно увеличил ее стоимость и масштабы бизнеса. Кроме этого, Джек (по моим наблюдениям) наиболее часто упоминаем многими гуру бизнеса (например, Томом Питерсом) в самом позитивном свете. Другими словами, все, что я знал и слышал про Уэлча, до настоящего времени, говорило, что это едва ли не бог от бизнеса и особенно менеджмента. Впрочем, с этим трудно спорить - 20 лет успешно руководить махиной со штатом 300 000 сотрудников - это не детская забава.

Под влиянием такого беспрецедентного PR от книги Уэлча "Победитель" у меня были самые радужные ожидания. Когда я приступил к чтению, я был готов ловить каждое слово, тираду или заявление, как будто это были золотые слитки. И начиналось все именно так. Первые пять глав я с проглотил с аппетитом и радостным возбуждением, но потом радужный туман стал рассеиваться, и в моем сознании возник такой диссонанс, что к концу книги он закончился едва ли не полным негодованием.

В чем проблема российского бизнеса или самые распространенные мифы и заблуждения

В чем основные причины проблем большинства российских компаний (и не только российских)?

Основные причины в головах их владельцев, топ-менеджеров и ведущих сотрудников. В этих головах царит хаос, основанный на дилетантских заблуждениях и ложных представлениях, которые мешают им развивать свой же собственный бизнес.

Ниже привожу основные, наиболее распространенные и разрушительные из этих мифов:

Нет пророка в своем отечестве или Еще одна ошибка руководителя

Ваш начальник ценит ваше мнение?
Он часто с вами консультируется?
Да?
Тогда вам крупно повезло. :)

Одна из распространенных проблем российских менеджеров - пренебрежение мнением своих подчиненных. Утверждение о том, что "нет пророка в своем отечестве" не только применимо к российскому менеджменту (любого уровня), но, более того, процветает день ото дня.
Я отношу эту проблему к одной из наиболее разрушительных для организаций всех размеров и мастей, вне зависимости от отрасли.

Почему? Потому что такая модель поведения ведет к следующим негативным последствиям:

Двухфакторная теория Герцберга в картинках и на современный лад

Вот как креативно можно представить двухфакторную теорию Герцберга смешанную с иерархией потребностей по Маслоу. Основная суть - деньги, слабый мотиватор. Ролик на очень быстром английском. :)

Про начальников

"Типичный начальник любой организации, вне зависимости от местоположения в иерархии, одержим стремлением все знать и контролировать и, считая, что люди глупы и могут выполнять только самую простую работу, создает суперсложные организационные структуры."

К. Нордстрем, И. Риддерстрале

Из Гёте

"Если мы обращаемся с людьми как с теми кто они есть, мы делаем их хуже. Если мы обращаемся с людьми как к теми какими они должны быть, мы помогаем им стать такими какими они способны стать."

Иоганн Вольфганг фон Гёте.